شهادة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المستوى التأسيسي - ®ITIL

شهادة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المستوى التأسيسي

شهادة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المستوى التأسيسي – ®ITIL

شهادة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

  1. مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ( ® ITIL)

    مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ( ® ITIL) هي معيار عالمي لأفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. ويعتمد برنامج شهادة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على منهجية الوحدات لإطار مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ويشتمل على مجموعة من المستويات التي تركز على أفضل تطبيقات مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بكافة جوانبها وبدرجات متنوعة من التعمق والتفاصيل. وتشمل مستويات البرنامج على ما يلي:

    • المستوى التأسيسي في مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ( ® ITIL)
    • المستوى المتوسط في مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ( ® ITIL)
    • مستوى إدارة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ( ® ITIL) خلال دورة الحياة
    • المستوى المتقدم لمكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ( ® ITIL)
    • المستوى الخبير في لمكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ( ® ITIL)
  2. الجهة المانحة لشهادة لمكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ( ® ITIL)

    اعتماد شهادة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL من قبل مجلس إدارة اعتماد ITIL. ويضم المجلس ممثلين من الأطراف المعنية في المجتمع من كافة أنحاء العالم. ومن بين أعضاء المجلس ممثلون من مكتب المملكة المتحدة للتجارة الحكومية (OGC)، ومجموعة إيه بي إم (APMG)، مكتب القرطاسية (TSO)، هيئة اختبارات ITIL، معاهد الاختبارات (EIs)، والمنتدى العالمي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (itSMF) كمجموعة مستخدمين معتمدين.

    Axelos

برنامج مراجعة المستوى التأسيسي ITIL

المستوى التأسيسي هو المستوى الأولي الذي يقدم للمشاركين معلومات عامة عن العناصر الرئيسية والمفاهيم والمصطلحات المستخدمة في دورة حياة خدمة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الروابط بين مراحل دورة الحياة، والعمليات المستخدمة ومساهمتها في تطبيقات إدارة الخدمة.

أهداف برنامج مراجعة المستوى التأسيسي ITIL

صمم هذا البرنامج لإعداد المشاركين لأداء واجتياز اختبار المستوى التأسيسي بنجاح. ومع استكمال برنامج المراجعة، يكتسب المرشحون المعرفة والفهم الكامل للعناصر التالية:

  • إدارة الخدمة كممارسة (الفهم)
  • دورة حياة خدمة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (الوعي)
  • مفاهيم وتعريفات عامة (الوعي)
  • المباديء الرئيسية والنماذج (الفهم)
  • العمليات المختارة (الوعي)
  • الوظائف المختارة (الوعي)
  • المهام المختارة (الوعي)
  • التكنولوجيا والبنية (الوعي)
  • الكفاءة والتدريب (الوعي)

من المؤهل لحضور برنامج مراجعة

  • أخصائيو تقنية المعلومات
  • مديرو الشركات
  • مديرو العمليات في الشركات
  • الأفراد الراغبون في اكتساب المعارف الأساسية لإطار مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وكيفية استخدامه في زيادة جودة إدارة خدمة تكنولوجيا الملعومات في الشركة.

المادة العلمية للمستوى التأسيسي ITIL

نقدم المستوى التأسيسي لشهادة ITIL باستخدام المادة العلمية المصممة من قبل الجهات الرسمية المانحة لشهادة ITIL، شاملاً الوحدات التالية:

  • إدارة الخدمة كممارسة
  • دورة حياة خدمة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
  • مفاهيم وتعريفات عامة
  • المباديء الرئيسية والنماذج
  • العمليات
  • الوظائف
  • المهام
  • التكنولوجيا والبنية
  • الكفاءة والتدريب
  • اختبار تجريبي

شروط التأهل لنيل شهادة المستوى التأسيسي ITIL

لا يوجد شروط مسبقة للتقدم لنيل المستوى التأسيسي لشهادة ITIL.

اختبار المستوى التأسيسي ITIL

طريقة الاختبار يتم أداء الاختبار على الانترنت أو على الورق
نوع الاختبار 40 سؤال بنظام الاختيار من متعدد
مدة الاختبار 60 دقيقة

تفاصيل البرنامج

عدد المحاضرات : 5 محاضرات
تاريخ انعقاد البرنامج : سيتم الاعلان عنه لاحقاً
موعد البرنامج : 5 – 9 مساءً
لغة منهج الشهادة : الإنجليزية
لغة البرنامج التدريبي : الإنجليزية
مكان انعقاد البرنامج : قاعة تدريب بفندق خمس نجوم مجهزة بكافة الأجهزة والوسائل التدريبية
مكان الاختبار : على الانترنت

لاستفسار

الاتصال بنا على هاتف 1887799 داخلي : 334
أو إرسال فاكس على 22942651
أو إرسال بريد إلكتروني على sq@bakertillykuwait.com